断电或是没电了。先确是否密码记错。确认是否电源有电。若是确认前两点之后，还开不了门，建议先使用机械钥匙先将门打开。
如果是这种情况，需要联系供应商或者售后服务团队进行修理或者更换。操作不当。在添加指纹时，应该按照说明书上的步骤进行操作。如果操作不当，就有可能添加失败。
人脸识别时如果光线过暗、角度也不合适的话，也是会失败的。想要通过就必须在光线充足的环境下进行人脸识别。人脸识别的人数过多或者系统升级也会导致认证不通过，换个时间再尝试下。
指纹锁不灵敏可能是指纹识别器表面有污渍、水渍等影响指纹传感器的灵敏度，擦拭即可，另外可以重新录入指纹。指纹锁是智能锁具，它是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶。
部分型号可以实现蓝牙+APP开锁，以及远程APP授权开锁。如何使用蓝牙开锁？打开手机蓝牙功能打开凯迪仕智能APP并注册后，靠近智能锁，点击右上角“+”，搜索到您的智能锁并配对。
1、密码锁打不开有以下情况：里面的锁芯坏了。没有输入正确的密码，或者说数字没有拨到锁芯正确位置上。解决步骤：如果是锁芯坏了，那么用户需要把锁拆开，可以使用大型钳子剪开。
2、是因为凯迪仕智能锁当关闭已反锁键后显示灯仍闪烁是正常的。
3、连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“12345678”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。
4、开不了。安伴智能门锁一直闪5，是由于长期使用造成主板损耗过大，因此手机开不了门，无法执行开门的请求，自然就无法再进行使用。
1、如果是这种情况，需要联系供应商或者售后服务团队进行修理或者更换。操作不当。在添加指纹时，应该按照说明书上的步骤进行操作。如果操作不当，就有可能添加失败。
2、指纹锁不灵敏可能是指纹识别器表面有污渍、水渍等影响指纹传感器的灵敏度，擦拭即可，另外可以重新录入指纹。指纹锁是智能锁具，它是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺的完美结晶。
3、手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁。
4、如果您的指纹锁无法识别您的指纹，可以尝试以下步骤来解决问题：清洁手指： 确保您的手指干净并没有污垢或油脂。用清水洗净手指，并擦干。清洁指纹传感器： 用柔软的干净布轻轻擦拭指纹传感器，确保没有灰尘或污垢。
5、手上的指纹磨损严重，导致指纹无法识别；这时候我们就要重新采录指纹，可以换另外的指纹开锁进去，然后点已注册，用指纹进去后，把已经注册的删掉就可以了。
6、解决办法可以在输入指纹前将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润；或者是用湿纸巾擦一擦手指，让手指能湿润些。指纹图像不清晰指纹图像不清晰，就容易出现指纹识别不灵敏的情况。
网络问题、设备问题。网络问题。凯迪仕获得二维码不成功是因为网络出现波动，需要重新连接网络再次尝试。设备问题。凯迪仕获取二维码不成功说明设备出现异常，需要检修设备再次尝试获取。
确认 手指指纹是否按在指纹识别头上 ，手指指纹和指纹识别头重合率是否过低；若是前面两种情况都不存在，但还是开不了门，建议先用机械钥匙开门进入门内，然后对照凯迪仕指纹锁使用说明书上将门内面板拆下。
人脸识别时如果光线过暗、角度也不合适的话，也是会失败的。想要通过就必须在光线充足的环境下进行人脸识别。人脸识别的人数过多或者系统升级也会导致认证不通过，换个时间再尝试下。
1、网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。 光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。
2、电量低。凯迪仕k20promax人脸识别不了，是由于电量低。凯迪仕K20ProMax3D人脸猫眼视屏智能锁，主要看重凯迪仕是一家专注于智能锁行业多年的专业品牌。
3、面部遮挡问题。比如大面积的刘海，戴口罩，或是与原认证照片差距过大，这些都会影响人脸识别。面部遮挡也是可能造成人脸识别一直失败的原因。
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